Endesa en Torrent: teléfonos, oficinas y trámites
Contactar gratuitamente con Endesa en Torrent
Los clientes de Endesa que vivan en Torrent tienen diferentes canales de Atención al Cliente:
Canal de Atención al Cliente | Contacto |
Atención al Cliente |
800 76 09 09
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Asesoramiento de contratos | 800 76 09 09 |
Consultas para autoconsumo | 900 920 974 |
atencionalcliente@endesaonline.com
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Oficinas |
Se recomienda solicitar cita previa para ser atendidos por un asesor de Endesa
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Online |
Área Clientes de Endesa
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En cualquiera de estos canales se atienden dudas, trámites, reclamaciones, cambios de tarifa, proveedor, modificaciones de los contratos actuales, contratar otros servicios, etc. El usuario podrá elegir el canal para dirigirse a Endesa, según si quiere desplazarse o hacerlo sin la ayuda de un profesional de Endesa.
Dirígete a Teléfono Endesa para ampliar la información de contacto con la compañía.
¿Cómo pagar una factura de Endesa en Torrent?
En todas los recibos de Endesa en Torrent apareceran dos términos:
- El término fijo: cantidad fija que se paga independientemente de si se consume electricidad o no
- El término variable: el coste final es la cantidad a pagar por los kW que se hayan consumido
Algo importante a tener en cuenta, es saber a qué mercado pertenece la tarifa de luz:
Existen diferentes maneras de pagar una factura de Endesa en Torrent:
- Domiciliar la cuenta bancaria: se proporciona un número de cuenta cuando se contrata el servicio de luz o gas en el inmueble, y cada mes Endesa cobra el importe correspondiente de la factura en esa cuenta
- A través del Área Clientes: cada vez son más los usuarios de Torrent que prefieren realizar los pagos de sus facturas de luz y gas de Endesa vía online. Se debe ir a la pestaña Gestiones > Pagar facturas pendientes. Hay que registrarse con el DNI y el número de contrato
- Hacer una transferencia a la cuenta correspondiente
Si necesitas más información, dirígete a facturas Endesa.
Oficinas de Endesa en Torrent: listado
Una de los canales de atención al cliente más solicitados por los clientes de Endesa en Torrent son las oficinas físicas, ya que los agentes de la compañía pueden dedicar más tiempo a cada consulta y el trato es mucho más personalizado.
Dar de alta la luz y el gas con Endesa en Torrent: paso a paso
Para dar de alta la luz o el gas en Torrent con Endesa, deberá contactar con su servicio de Atención al Cliente llamando al número que corresponda para su tipo de tarifa (en el mercado libre o regulado).
El alta de la luz Endesa o de gas natural se produce en dos ocasiones:
- Cuando no existe suministro en el inmueble
- Cuando el suministro en la vivienda o local en Torrent fue dado de baja
Aunque el alta de luz y de gas se gestione con la comercializadora, la empresa encargada de realizar la instalación será la distribuidora asignada por el Gobierno en Valencia. Ésta será quien:
- Instale el contador
- Realice las operaciones necesarias para conectar el punto de suministro a la red de distribución
¿Qué trámites puedo hacer desde la oficina online Endesa en Torrent?
Los clientes de Endesa en Torrent pueden dirigirse al servicio de Atención al Cliente para
Algunos de los trámites más solicitados por los usuarios cuando deciden contactar con Endesa son:
- Consultar y descargar las facturas de luz y gas
- Cambiar el titular del contrato de energía
- Solicitar un cambio de potencia para la vivienda en Torrent
- Cambiar la potencia contratada o el tipo de tarifa
- Resolver problemas de facturación
- Informarse al respecto de las nuevas promociones y ofertas
Si desea ampliar la información, diríjase a Atención al Cliente Endesa.
Contactar con Endesa para averías en Torrent
Si la distribuidora eléctrica de Valencia es Endesa y se producen emergencias eléctricas, fallos en el suministro o cortes generales, los usuarios pueden contactar con la compañía durante las 24 horas del día. A veces también es necesario proporcionar la lectura del contador de luz de ciertas viviendas en Torrent a e-distribución (antes Endesa Distribución).
Los teléfonos de averías Endesa para cada uno de los territorios donde distribuye, se muestran a continuación:
Zona
|
Teléfono
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Baleares
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900 849 900
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Canarias
|
900 855 885
|
Cataluña |
800 760 706
|
Castilla-La Mancha, Andalucía, Murcia y Extremadura
|
900 850 840
|
Comunidad Valenciana, Aragón, Galicia, Castilla y León, Navarra y La Rioja
|
900 848 900
|
¿Cómo reservar una cita previa con Endesa en Torrent?
Los clientes de Endesa que quieran ser atendidos en las tiendas cercanas de Torrent deberán concertar una cita previa para poder recibir la atención a su consulta sin esperas ni colas innecesarias.
Endesa Torrent: ¿cómo tomar la lectura del contador de luz?
Si tu vivienda o local de Torrent no cuenta con un contador telegestionado, es necesario efectuar la lectura del contador de la luz con Endesa.
En el caso de que no pueda acceder al domicilio de Torrent, el cliente será el responsable de enviar la lectura:
- A través del número de teléfono gratuito
- A través de internet
- Acudiendo a una de las oficinas o puntos de servicio
Ventajas de la lectura telegestionada
1. Esta modalidad permite a Endesa efectuar la lectura de tu contador de luz de tu vivienda o local de forma telemática, sin necesidad de desplazarte
2. Los contadores de Torrent con Endesa pueden ser propiedad del cliente o alquilados; estos últimos son los más convenientes, ya que es la distribuidora la que se tiene que encargar del mantenimiento
Si necesitas más información, dirígete a contacto para Endesa Atención al Cliente.